Le Grand magasin est un savant mélange de thématiques fortes, tout en arrivant à être léger. Cela fait qu'il est parfait pour les petits comme pour les grands. On se régale de voir cette apprentie concierge se plier en quatre pour les clients de ce centre commercial gigantesque. D’autant plus que ces derniers sont des animaux. Cette spécificité est d’ailleurs très bien exploitée avec les différentes caractéristiques de ces derniers. Cela pousse à un certain nombre de situations cocasses. La plupart sont donc amusantes, mais certaines seront très touchantes.
Le message du film est d’une grande puissance. Cet aspect plus réfléchi permet d’avoir un regard affûté sur notre monde actuel. Il y a une véritable critique de la société de consommation poussée à son excès. On voit comment cette frénésie au fils du temps a détruit des centaines d’espèces d’animaux afin d’assouvir les besoins de l’homme. La morale finale souligne que si nous ne faisons rien, la prochaine espèce en voie d’extinction sera la nôtre.