Equipe médicale d'urgence

Synopsis : "Lundi 19.30 - Lundi 20.00". Ces indications horaires sèches, en bas de l'écran, renseignent immédiatement sur le rythme des épisodes. Sonnerie du téléphone - un anonyme a fait le 15 - et tout est prêt, tous sont prêts pour une intervention : Gaspard, Patrick, Bénédicte, les médecins ; Nico et Brigitte, les infirmiers ; Renaud et Pacheco, les ambulanciers. Non que tous les appels annoncent des situations dramatiques. Il s'agit souvent de répondre à une angoisse, de trouver les mots pour la calmer ; il suffit parfois de faire comprendre et admettre que le problème concerne le médecin de famille. Caroline et Marie-Louise, les permanencières qui décrochent le téléphone, possèdent des trésors de patience, de diplomatie et de gentillesse, tout en sachant qu'une erreur de discernement peut être fatale. Au cœur de cette "salle de régulation", des êtres humains. Des femmes et des hommes qui ont choisi ce poste en toute connaissance de cause, qui savent que jamais ils ne se déroberont et feront tout ce qui est en leur pouvoir pour sauver des vies humaines. Au risque de déséquilibrer leur vie personnelle : une femme, des enfants ou des proches qu'ils aiment, qui ont besoin d'eux et qui ne comprennent pas toujours les aléas d'un tel sacerdoce. Et parce qu'ils sont tout sauf des héros, que la mort n'est jamais évidente, ils en prennent à chaque fois plein la gueule...