Un film très mignon et tout en douceur sur une apprentie concierge en centre commercial, voulant faire de son mieux à l'image du monde du travail japonais. Chaque client qu'elle renontre à sa problématique (la recherche d'un parfum précis, une demande en mariage, un cadeau parfait pour un parent, etc...) et Akino trouve toujours l'objet parfait grâce à sa simplicité et sa propre manière de faire les choses !
On passe un bon moment, d'autant plus que si l'on est familier avec les animes japonais, on y retrouve des voix familières du doublage japonais, ce qui fait énormément plaisir !